Laat software voor jouw logistieke proces werken!

De Uitdaging

Kekkilä-BVB is de grootste substraat leverancier van Europa. Kekkilä-BVB zocht naar een partij die softwarematige aanvullingen op hun ERP-systeem kon ontwikkelen toegespitst op de specifieke wensen van verschillende departementen binnen het bedrijf. Denk hierbij aan tools die het productieproces sturen, de facturen voor de internationale klanten opstelt of zelfs vaste klanten de mogelijkheid biedt om zelf een order te plaatsen en een afhaalmoment te regelen.

Ook zocht Kekkilä-BVB naar een nieuwe oplossing voor de authenticatie- en autorisatie van de interne en externe gebruikers in de custom tools.

Onze Oplossing

Bij Kekkilä-BvB heeft Opinity een vast team geplaatst dat zich continu bezighoudt met het onderhoud en de uitbreiding van de custom tools zodat deze meegroeien met het bedrijf. Dit team heeft in korte tijd een oplossing gebouwd die het beheer van de gebruikers centraliseert. In de bestaande custom tools is vervolgens één voor één het nieuwe login systeem ingebouwd en zijn de autorisaties aangepast naar het nieuwe model.

Inmiddels worden de gebruikersaccounts en hun rechten, zoals gepland, beheerd door een externe partij die gemakkelijk via een nieuw webportaal overzichten in kunnen zien van de huidige gebruikers, de verschillende gekoppelde custom tools en de productielocaties binnen elke tak van de organisatie. Vervolgens kunnen zij aan deze gebruikers domein specifieke rechten toekennen of ontnemen en via Active Directory of een extern email account de authenticatie instellen.

Het Resultaat

Ons team heeft in een periode van minder dan 3 maanden de applicatie kunnen uitrollen (naast de reguliere onderhoudswerkzaamheden), waarna gefaseerd de custom tools één voor één aangesloten konden worden.

Het resultaat is dat het development team zich nu niet meer met het gebruikersbeheer bezig hoeft te houden waardoor er meer tijd beschikbaar is voor verdere ontwikkeling van de custom tools. Ook is daarmee de gebruiker sneller geholpen wanneer er wijzigingen in zijn/haar mogelijkheden binnen de tools nodig zijn. Zowel het development team zelf als de organisatie is tevreden met het opgeleverde resultaat en merkt een aanzienlijk verschil in deze efficiëntie.

De Uitdaging

CP Benelux Logistics is een logistiek dienstverlener met 35 jaar ervaring, gefocust op distributie/opslag van ADR-goederen (gevaarlijke stoffen) en leveringen aan de scheepvaart. Een kleine, persoonlijke, vooral servicegerichte organisatie met zo’n 50 werknemers en een dochteronderneming van CP-Group.

Om het eigen systeem volledig te digitaliseren en klanten meer inzicht te geven in de processen, heeft CP-Group een aantal jaren geleden besloten te investeren in een nieuw ERP-systeem. Hiermee laat het bedrijf de logistieke processen nog efficiënter en duurzamer verlopen. Sinds de overgang naar het nieuwe systeem, ontstonden er al snel wensen om de software te verbeteren en verder door te ontwikkelen.

De procesverstoringen van CP-Group, die werden veroorzaakt door integratiefouten tussen het ERP en het WMS-systeem, zorgde voor voorraadverschillen en moesten vervolgens weer handmatig worden gecorrigeerd. De twee systemen waren dus out-of-sync.

Een deel van de verstoringen werd veroorzaakt door een verkeerde inrichting van rollen en rechten op de gebruikersaccounts. Dit resulteerde in gebruikersfouten en medewerkers die (per ongeluk) verkeerde handelingen of data invoerden in het systeem. Denk bijvoorbeeld aan het veranderen van de status van een order in het ERP-systeem terwijl deze nog niet klaarstond in het WMS.

CP-Group had helaas het gevoel geen prioriteit te zijn bij hun vorige softwareleverancier. Al zoekende naar een partij die meedenkt, ontzorgt en betrouwbaar is, werd er gekozen voor een samenwerking met Opinity.

Onze Oplossing

Opinity heeft een projectteam geleverd dat werkt met Scrum. Met een variatie aan ontwikkelaars vanuit Opinity en een IT-Manager aan de kant van CP-Group is er gewerkt aan de verschillende uitdagingen.

Als eerste zijn de synchronisatieproblemen tussen het ERP en WMS-systeem aangepakt. Hierdoor waren er significant minder voorraadverschillen wat resulteerde in tijdsbesparing van een aantal uren per week. Zo werd er in zeer korte tijd weer ademruimte voor CP-Group gecreëerd.

Toen de synchronisatieproblemen waren verholpen kwam er meer ruimte vrij om corrupte data te corrigeren. Om dit in de toekomst te voorkomen hebben we verbeteringen uitgevoerd op het datamodel en processen in het systeem.

Om menselijke fouten zo veel mogelijk te voorkomen hebben wij de workflow van de gebruikers verbeterd. Denk hierbij aan het toevoegen van controlestappen en het beperken van rechten/rollen.

Het Resultaat

Door de aanpassingen van Opinity aan het ERP-systeem is de betrouwbaarheid verhoogd en is er een goed fundament gelegd om op door te ontwikkelen. Daarnaast heeft het CP Benelux Logistics een tijdsbesparing van meerdere uren per week opgeleverd. Zowel CP Benelux Logistiscs als Opinity zijn erg tevreden met de goede en effectieve samenwerking.

Voor één van de zeven M.a.a.S. pilots in Nederland, Goan! in de regio Twente, hebben wij het gehele platform, klantenportaal, servicedeskportaal, Management Informatie Systeem, koppeling financiële administratie, koppeling betaalmogelijkheden, website en app gebouwd. Hierbij was er naast de integratie van trein, bus, taxi, deelfiets, deelauto en deelscooter nog één belangrijk verschil ten opzichte van de andere pilots, namelijk de integratie van het Wmo-vervoer (gebudgetteerd zorgvervoer).

Waar mogelijk op basis van de TOMP-API-standaard (Transport Operator to Mobility Provider-Application Programming Interface) hebben wij de gehele integratie voor alle verschillende betrokken partijen succesvol gerealiseerd: Arriva, NS, Keolis, Blauwnet, GVB, HTM, Veolia, Bravo, Flixbus, NMBS (België), De Lijn (België), reguliere taxi, buurtbus, GO Sharing, deelfiets Nederland, Greenwheels en regiotaxi Wmo-vervoer (Wet Maatschappelijk Ondersteuning).

Hierbij krijgt de reiziger, naast het boeken, plannen en betalen van de reis, inzicht in zijn eigen CO2-reductie. Dit laatste geeft de reiziger een comfortabel gevoel.

De Uitdaging

De MolenHopper is een taxiservice bedoeld als aanvulling op het OV voor mensen die door een beperking niet goed kunnen reizen met het reguliere openbaar vervoer. De MolenHopper brengt mensen met een WMO-pas voor een kleine bijdrage naar hun bestemming. Opinity is gevraagd om een WMO-platform met callcenter- en reserveringsportaal te bouwen. Wij gingen deze uitdaging graag aan!

Onze Oplossing

Om het boeken van ritten via de website mogelijk te maken, moesten er twee verschillende onderdelen worden ontwikkeld:

• De ontwikkeling van een callcenter portaal, waar medewerkers kunnen inloggen, ritten kunnen inboeken en de klanten kunnen inzien.
• Het ontwikkelen van een reserveringssysteem voor de eindgebruikers.

Het Resultaat

We hebben het WMO-platform succesvol opgezet. Zowel de opdrachtgever als de eindgebruikers zijn erg tevreden met onze technische toepassingen. Hierbij hebben wij samengewerkt met verschillende partijen. De gegevens van Mybility worden ingeladen op het nieuwe platform en op Cabman, die deze ritten dan weer communiceren met de boardcomputers van taxi’s, waardoor chauffeurs de ritten inschieten.

Een rit met de MolenHopper wordt per pashouder afgerekend en berekend in OV-zones. Per rit is dat altijd 1 instapzone met daarbij het aantal zones dat de passagier doorreist.

Bij Opinity zijn wij er onwijs trots op dat we aan dit project hebben mogen bijdragen.